to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Çekiliş Hakları Tanımlanmadı Ve Katılım Sağlanmadı
31.10.2026 tarihinde Yamanlar Oto Ekspertiz Sancaktepe şubesinde araç ekspertizi yaptırdım. İşlem sonrasında bana, 2 araç çekiliş hakkım olduğunu belirten bir kağıt verildi ve üzerinde yazan siteye girerek belirtilen adımları aynen uyguladım. Ancak sisteme rapor numaramı girdiğimde “rapor no bulunamadı” uyarısı aldım ve çekilişe katılımım gerçekleşmedi, sitede de halen “0 bilet” ve “henüz katılmadınız” yazıyor.
Bu durum üzerine Sancaktepe şubesini aradığımda, net bir açıklama yapılmadan geçiştirici ve baştan savma cevaplar aldım. Daha sonra otomatik katılım sağlandığı söylendi, fakat sistemde hâlâ katılım hakkım görünmüyor. Bunu ilettiğimde de genel merkezle görüşülüp bana dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran.
Ben ekspertiz sonrası bana taahhüt edilen 2 çekiliş hakkımın eksiksiz şekilde sisteme tanımlanmasını, çekilişe katılımımın sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sefa Bey, Öncelikle ekspertiz hizmetimiz sonrasında çekiliş katılım haklarınızın sistemde görüntülenememesi ve süreç içerisinde tarafınıza beklediğiniz bilgilendirmenin sağlanamaması nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz. 31.10.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz ekspertiz işlemine istinaden tarafınıza tanımlanan 2 çekiliş hakkının sistemde görüntülenememesi ve katılım durumunuzla ilgili ilettiğiniz hususların açıklığa kavuşturulması amacıyla Aleyna Hanım, sizinle iletişime geçecektir. Gerçekleştirilecek görüşmede çekiliş haklarınızın tanımlanma ve katılım durumuna ilişkin gerekli bilgilendirme yapılacak, aklınızda kalan soru işaretlerinin giderilmesi için tarafınıza destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, Yamanlar Oto Ekspertiz'i tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz Genel Merkez
