Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

18.08.2025 tarihinde Yamanlar Oto Ekspertiz İzmit şubesinde Opel Insignia 2016 model aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Rapor numaram: 405785462713. Ekspertiz sonrası, contada orta seviyede kaçak olduğu belirtildi ve açıklama istediğimde, “şu an kaçak yok ama biraz sıkıştırırsanız conta yanar” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ancak kaçak tespit ettikleri sıvıda herhangi bir renk değişimi olmadı ve bu yorumu kendilerini garantiye almak için yaptıklarını düşündüm.

Bu rapor sonrası aracıma talip olan alıcı, ekspertiz sonucunu görünce aracı almaktan vazgeçti. Bunun üzerine aracımı bakımını yaptırdığım servise ve ardından farklı bir ekspertiz firmasına götürdüm. Her iki yerde de contada herhangi bir sorun olmadığı, raporda belirtilen kusurların gerçeği yansıtmadığı söylendi. Aynı gün bir başka firmada tekrar full paket ekspertiz yaptırdım ve orada da ilk rapordakinden çok farklı sonuçlar çıktı; kaporta ve mekanik aksamda da tutarsızlıklar tespit edildi.

Tüm bu süreçte 8.500 TL ekspertiz ücreti ödedim, ayrıca alıcı vazgeçtiği için masraflarımı da kendim karşılamak zorunda kaldım. Genel merkezi aradığımda ise şikayetim geçiştirildi ve çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve raporun doğruluğu konusunda ciddi şüphelerim var. Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.