to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Sorunlara Çözüm Üretilmemesi
11 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Yamaha yetkili servisini arayarak yzf r25 model motosikletimin akü değişimi hakkında bilgi almak istedim. Ancak telefona çıkan görevli, iki kez aramama rağmen "of" diyerek yüzüme kapattı. Servise ulaşmak için yaklaşık 2 saat yol gitmem gerekiyor, buna rağmen ilgi ve alaka sıfır. Yamaha’dan aldığım motordan memnun olsam da Gaziantep yetkili servisinin yaklaşımı ve hizmet kalitesi kesinlikle kabul edilemez. Benzer ilgisizlikleri daha önce de yaşadım.
Bu durumun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için yetkili servisten açıklama bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sesli yanıtta sadece oyalandım, sorunuma çözüm üretilmedi. Yamaha’nın bu tür servislerle çalışmaya devam etmesi markanın güvenilirliğini zedeliyor.
Değerli Müşterimiz, Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Detaylı değerlendirme ve çözüm sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi adına, rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Yamaha Motor Türkiye
Halledildi teşekkür ederim
Merhaba ; Servisimizde böyle bir şikayeti ilk kez almış bulunmaktayız. Bizlere ************ numaralı telefondan ulaşarak, yaşamış olduğunuz sıkıntıyı ivedilikle çözmek için size yardımcı olacağız. İyi Günler.