İOS Okey 101 Yalla’da Yüksek Meblağlı Alışverişlerin İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İOS üzerinden indirdiğim Okey 101 Yalla uygulamasında kredi kartımla yaptığım çok sayıda ve yüksek meblağlı uygulama içi satın alım bulunuyor. Uygulamada farklı tarihlerde altın, promosyon paketi ve benzeri paketler satın aldım ve artık bu harcamalarla ilgili olarak iade talep ediyorum.

Uygulamanın destek kısmından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak gönderdiğim mesajlara herhangi bir yanıt verilmedi. Hem iade talebimin alınıp alınmadığı hem de sürecin hangi aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum.

Uygulama içi “Satın Alma Geçmişi” kayıtlarında açıkça görülen tüm bu yüksek meblağlı işlemlere ait ödemelerin iptal edilmesini ve tutarların kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreci ve sonucuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.