to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalı Home'dan 23 Aralık'ta, 5 gün öncesinden sipariş vererek 6 adet Teddy ve 2 adet Z sandalye aldım. Kargoyu karşılamadıkları için kendi aracımızla eşim gidip aldı. Sandalyeler sıkıca streçlenmiş şekilde eve geldi. Kurduğumuz Z sandalyelerin sırt arka kısmı zımba ile tutturulmuş ve tüm zımbalar görünüyor (fotoğraftaki gibi). Firmaya yazdım. Ürünlerin bu şekilde olduğunu, aksi takdirde maliyeti karşılamayacaklarını söylediler. 'Tamam, ücreti karşılığında sırt kısımlarını söküp getirelim, düzgün şekilde yapılsın' dedim. 'Tamam, bir şeyler yapalım' dediler. Bir hafta sonra getirelim dediğimde 'Üretim yoğun, yılbaşından sonra yapalım' dediler. Yılbaşından sonraki hafta ve bu hafta da 'Yoğunuz, haftaya bir gün yapalım' dediler. Sandalyenin arka görseli fotoğrafta da görüldüğü gibi aşırı rahatsız edici; web sitelerinde asla bu arka zımbalı kısmı koymamışlar. Kusurlu ürün satıyorlar. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesi için resmen yalvarıyoruz. Alırken eşim de streçe sarılı olduğu için güvenip kontrol etmemiş. Streçten de görünmüyordu zaten; açınca gördüm. Aldığıma çok pişman oldum.
Aldığımız sandalyeler o kadar kalitesizdi ki ayakları yere tam oturmuyor havada kalıyor. Oturduğumuz zaman ayaklar dört bir yana ayrılıyor. Ayrıca kirli ve tozlu bir şekilde geldi, siler hallederiz dedik ama kalite olarak çok kötüydü hatalı ürün gönderildi. Aynı gün firmayı aradık ürünün hatalı oldu...
Koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık, '2-3 haftaya teslim ederiz' dediler. Neyse, 3 hafta sonra aradılar; şu an evdeki koltuklar duruyor. 'Haber veririz' dedik. 3 gün sonra haber verdik, 'Geçirebilirsiniz' diye. Bu sefer de 10 gün sonra getirdiler ve koltuk takımının arka zımba kısımları sorun...
Aslanlı Home'den, eşim halı beğendi 1.5 ay önce. Ödemeyi yaptı. 10 gün içerisinde özel sipariş üzerine kargo gelecek dendi. Bayramdan sonra aradım. Fabrikada halının ham maddesi bitti, isterseniz paranızı geri iade edelim dediler. Bunun üzerine mağazaya ücret iadesi için gittim, oradaki çalışan bir ...
Solay Home'dan aldığım masa ve sandalye takımı o kadar kötü ve kalitesiz ki; ilgileri, alakaları yok. Çok muhatap olmak istemesem de sandalyelerin ayakları mahvoldu, kırıldı. Mesaj yazdım, konum istediler, uğrayacaklarını söylediler ancak uğramadılar. Tekrar yazdım, cevap vermediler. Çok fazla uğraş...
Ocak ayında aldığım masa sandalye teslimattan 1 gün sonra sandalyeler birbirinden ayrıldı, geldiler, vidayı tekrar taktılar, ancak ertesi gün yine aynı şey oldu. Çağırdım gelin düzeltin diye, 5 ay sonra Mayısın 1 inde tatilde aradılar, evde yoktuk haliyle. Sonra da işte temmuz ayı oldu, hala gelecek...
Yorumlar