Yalı Home Kusurlu Ürün Mağduriyeti

Yalı Home'dan 23 Aralık'ta, 5 gün öncesinden sipariş vererek 6 adet Teddy ve 2 adet Z sandalye aldım. Kargoyu karşılamadıkları için kendi aracımızla eşim gidip aldı. Sandalyeler sıkıca streçlenmiş şekilde eve geldi. Kurduğumuz Z sandalyelerin sırt arka kısmı zımba ile tutturulmuş ve tüm zımbalar görünüyor (fotoğraftaki gibi). Firmaya yazdım. Ürünlerin bu şekilde olduğunu, aksi takdirde maliyeti karşılamayacaklarını söylediler. 'Tamam, ücreti karşılığında sırt kısımlarını söküp getirelim, düzgün şekilde yapılsın' dedim. 'Tamam, bir şeyler yapalım' dediler. Bir hafta sonra getirelim dediğimde 'Üretim yoğun, yılbaşından sonra yapalım' dediler. Yılbaşından sonraki hafta ve bu hafta da 'Yoğunuz, haftaya bir gün yapalım' dediler. Sandalyenin arka görseli fotoğrafta da görüldüğü gibi aşırı rahatsız edici; web sitelerinde asla bu arka zımbalı kısmı koymamışlar. Kusurlu ürün satıyorlar. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesi için resmen yalvarıyoruz. Alırken eşim de streçe sarılı olduğu için güvenip kontrol etmemiş. Streçten de görünmüyordu zaten; açınca gördüm. Aldığıma çok pişman oldum.