Yalçın Hotel’de Kaba Personel Ve Çalışmayan Altyapı Güvenlik Sorunları

28-29 Mayıs tarihleri arasında Ordu Fatsa Yalçın Hotel’de standart bir odada konakladım. Konaklamam sırasında hem işletme anlayışı hem de fiziki koşullar açısından ciddi sorunlar yaşadım.

Öncelikle otel müdürlerinin çalışanlara, bizim yanımızda dahi, son derece kaba ve kötü davrandığına şahit oldum. Çalışanların ne kadar mutsuz olduğu çok net belliydi ve bu olumsuz atmosfer doğrudan biz misafirlere de yansıyordu. Kendimizi huzurlu ve rahat hissetmemiz gereken bir ortamda tam tersine rahatsız edici bir tabloyla karşılaştık.

Kaldığımız odada ne klima ne de kalorifer çalışıyordu. Yardım istediğimizde, ek battaniye ya da yorgan da veremeyeceklerini, otelde olmadığını söylediler. Soğuk bir ortamda, hiçbir alternatif çözüm sunulmadan konaklamak zorunda kaldık.

Ayrıca otelde üç asansör olmasına rağmen sadece biri çalışıyordu. Diğerlerinin bakımı yapılmamış, adeta kaza riski taşıyan bir haldeydi. Kullanılabilen tek asansör için yaklaşık 15 dakika sıra bekledik. Merdivenleri kullanmak isteyip sorduğumuzda ise “Hayır, merdivenleri kullanamazsınız” cevabını aldık. Acil durumda dahi merdiven kullanılamayacak olması güvenlik açısından son derece tedirgin edici.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem işletmenin hizmet anlayışını hem de bu otele uygunluk veren kurumları ciddiyetle sorgular hale geldim. İşletmenin acilen ve detaylı bir şekilde denetlenmesini, hem misafirlerin güvenliği hem de çalışanların çalışma koşulları açısından gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.