to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu otele gittiğimiz andan itibaren tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Temizlik, hizmet ve güvenlik konusunda ciddi eksiklikler vardı. Öncelikle odalardaki hijyen oldukça yetersizdi. Yastıklar kirli, lekeli ve ağır bir koku yayıyordu. Oda kapıları düzgün kapanmıyordu. Tuvaletler paslı ve kirliydi.
Asansörler çalışmıyordu. Bir seferinde içeride kaldık ve yardım gelmesi çok uzun sürdü. Bu kadar ihmalkârlık kabul edilemez.
Bizi ilk odaya götürdüklerinde boş zannedip, dolu bir odaya soktular. İçeride başka insanlar vardı. Güvenlik konusunda ciddi bir eksiklik söz konusuydu. Toplamda üç kez oda değiştirmek zorunda kaldık çünkü hiçbirinde temizlik, hijyen veya konfor yoktu.
Odada televizyon kumandası yoktu. Dolap yoktu. Yataklar çok sertti. Yemeklerin üstünde sinekler dolaşıyordu, hijyen kurallarına tamamen aykırı bir ortam vardı. Konsept olarak belirtilen hiçbir şey gerçekte yoktu.
Havuzlar yeterince temiz değildi. Gözümüzün önünde bir kişi boğuldu. Bu kadar tehlikeli ve bakımsız bir alanda tatil yapmak mümkün değildi.
Ve en dikkat çekici detay: Bu otele beş yıldız verip "harika, tertemiz" yazan yorumların çoğunun çalışanlar tarafından yazıldığını bizzat okudum ve tespit ettim.
Sonuç olarak, Alanya’daki bu otelde yaşadıklarımızdan dolayı yetkilileri göreve çağırıyorum. Bu otel acilen denetlenmeli.
Onca otele gittim, bu kadar pis ve temizliğin diplerde olduğu bir otel görmedim. Yemekler çok kötüydü. Müşteri hizmetleri müdürü olarak görev yapan hanımefendi işinin ehli değil, her şikayete bir cevap yetiştirmeye çalışıyordu. Personel tecrübesiz ve yetersizdi. Hizmet düşük, aktivite yok, eğlence y...
Öncelikle resepsiyondan oda personeline, animasyon ekibine kadar birçok personelin ilgisiz olduğunu belirtmek isterim. Sadece garsonlar ve barmenler iyiydi. Odaya gelince, mobilyalar oldukça eskiydi; yatakların demirleri rahatsız ediciydi, yastıklar ise çok ince ve yetersizdi. Üç gün üst üste arayıp...
5 gündür bu oteldeyiz. Yorumlara kanarak geldik, gerçekten kötü. Her şey dahil otelde Alanya'da yemek yemeğe gittik çünkü açız. Kahvaltıda sadece haşlama yumurta vardı, onu da bulursanız. Çatal, kaşık yok, su yok, kendiniz temin etmelisiniz dendi. Çeşme suyundan su veriyorlar. Havuz pis, devirdaim y...
Kurban Bayramı'nda bu otele bir dostumla beraber gittim. Keşke gitmez olaydım. Bir daha bu otel yüzünden Alanya'ya gitmem. Otel resepsiyonunda adının f**** olduğunu öğrendiğim görevli saygısız biri. Müdür Bey m*** Bey oradaydı. Arbede olmadı, yoksa ciddi bir sorun çıkabilirdi. Otel, buna ilaveten ço...
Gelmeden bir iki gün önce yorumları okuyup çok beklenti ile gelmemiştik. Ancak ona rağmen aşırı mutsuzduk. Huzur bulalım diye gelip daha sabah sorunlarla karşılaşıp tadımız kaçtı. Öncelikle otelin her yerinde insandan geçilmiyor, yürünmüyor. Sürekli bir uğultu, çocuk sesi, keşmekeş, insan seli. Kapa...
Yorumlar