Yal-Dek Yalıtım & Dekorasyon İç Kısımlarında Kalitesiz Malzeme Kullanıldı

İstanbul Kadıköy Sahra-ı Cedit Mahallesi Cebesoy Sokak’taki Yal-Dek Yalıtım’dan mutfak dolabı yaptırdık. Dolap yapımına başlandığı ilk günden beri sürekli sorun yaşadık. Dört seneyi bulmayan bu süreçte en baştan beri aynı kapağın sürekli düşmesi, birden fazla dolap kapağının kusurlu ve defolu takılması gibi pek çok problem oldu. Bazı dolaplar sonradan değiştirilmesine rağmen iç kısımlarında kalitesiz malzeme kullanıldığı için bir kısmı sadece boyanarak geçiştirildi ve şu anda dolap içlerimiz iki farklı renkte duruyor.

Pencere tarafında da ciddi bir planlama hatası yapıldı. Musluk nedeniyle pencere kolunun açılmayacağını kendilerine baştan söylememize rağmen montajı bu şekilde yaptılar. Sonrasında pencereyi yenilediler ve ancak o zaman pencere açılabildi. Dolapların bir kısmı da duvarla çarpıştığı için kapağı tam açılamadı, onlar da sonradan değiştirildi. Yani baştan sona ölçü, montaj ve işçilikle ilgili sürekli tekrar eden ve bizi mağdur eden hatalar yaşadık.

Tüm bu süreç garanti kapsamında olmasına rağmen firma ile yaptığımız WhatsApp yazışmalarında da sonuç alamıyoruz. En son 27 Nisan tarihinde yazıştık ve “bu hafta içi mutlaka geleceğiz, size haber vereceğiz” denildi, ancak ne arayan oldu ne gelen. Daha önce de benzer şekilde “bu hafta geleceğiz” denilip defalarca oyalanmış durumdayız.

Tüm bu yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, mutfak dolaplarımızda kullanılan kusurlu ve kalitesiz malzemelerin garanti kapsamında, kaliteli malzeme ile ve tarafımıza hiçbir ek ücret çıkarılmadan, düzgün işçilikle yeniden yapılmasını talep ediyorum.