Te-Sa Mobilya Dekorasyon Mağduriyeti

Te-Sa Mobilya Yapı ve İnşaat Dekorasyon’dan Sakarya’da mutfak dolabı ve banyo klozet hizmeti aldım. Teslimattan bir gün sonra mutfak dolabı kapaklarının kalitesiz olduğunu ve sıfır takılan klozetin sallandığını fark ettim. Yaklaşık iki aydır bu sorunlar devam ediyor ve ürünleri neredeyse hiç kullanamıyoruz.

Bu süreçte iki defa servis geldi ancak problemler çözülmedi. Son olarak klozetin değişeceği söylendi fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. 3 Eylül’de Şikayetvar üzerinden şikayet edeceğimi firmaya yazdım, bunun üzerine geri dönüp her şeyi halledeceklerini söylediler. Ancak o günden beri gelen giden olmadı. Ödemeyi anlaşmalı firmalarına kredi kartıyla yaptım ve elimde ekstre mevcut.

Sorunların bir an önce giderilmesini, ya tamir ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.