Yakanet İnternetimde Hız Düşüklüğü Ve Yüksek Ping Sorunu Çözülmüyor

Yakanet firmasından aldığım Kablosuz 50 Mbps Limitsiz internet aboneliğimde son 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesilmiyor ancak hem hızım çok düşük hem de ping değerleri yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Şıhkıran Mahallesi Anaçlı Mevkii Küme Evleri no:3 Piraziz/Giresun adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 2852127806. Sorun yaşadığım süre boyunca modem resetleme, kablo kontrolü ve farklı cihazlarla deneme dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve teknik destek ekibinin sorunu yerinde incelemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.