Yağmur Tarım Çapa Makinesi Garanti Sorunu

Yaklaşık üç yıl önce KKTC Yağmur Tarım bayisinden iki yıl garantili Yet250 model bir çapa makinesi satın aldım. Makineyi, yumuşak ve taşsız bir dönüm bahçemde kullanmaya başladım ve genellikle 4-5 ayda bir kez kullanım gerektiriyordu. İlk iki yıl boyunca neredeyse her kullanımda sorunlarla karşılaştım. Bu süre zarfında, hem bayi hem de üretici firma ile birkaç kez e-posta yoluyla iletişime geçtim. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu makine, her defasında küçük onarımlarla ve ek ücretler alınarak bana geri verildi. Garanti süresi sona erene kadar bu durum devam etti. En son bir e-posta daha gönderdim ve firma tarafından telefon ile arandım. Telefonla konuştuğum kişi, son derece rahatsız edici bir tutumla, kendi aracının garanti kapsamındaki bir arızasının tamir edildiğini ve sorunun devam etmediğini belirtti. Ancak benim durumumda makine her kullanımda sorun çıkarmaya devam etti. Firma, markasının arkasında durmuyor ve garanti süresi dolduktan sonra ilgisiz bir tutum sergiliyor. Bu markadan dolayı mağdur oldum ve başkalarının da mağdur olmamasını umuyorum. Makinemi, birçok komşumun aksine, kapalı bir garajda ve hava koşullarından koruyarak sakladım. Komşularım ise farklı marka makinelerini dışarıda bırakıyor ve gerektiğinde sorunsuz bir şekilde çalıştırıp işlerini hallediyorlar.