to read complaints and reviews, or file yours.Semak Makina Çapa Makinesi Parça Tedarikinde Büyük Gecikme Ve Mağduriyet!
1 yıl önce almış olduğum eurosystem z3 Çapa makinesi, 3 ay önce arızalandı. Çapa makinesinin parça tedarik sorunu var. Ürün, 18 Mart'tan beri serviste ve garantisi devam ediyor. Satın aldığım firma Özeren Tarım Market ile 14 Mart'ta irtibat kurdum. Firma, 'biz satıcıyız, ithalatçı firma Semak Makine ile görüşün' dedi. Semak Makine ile de irtibat kurdum, firma parçayı göndereceğini söyledi. Parça, 3 ay geçmesine rağmen hâlâ servise ulaşmadı. İade alınmasını talep ettim, ancak kabul etmediler. 2 Mayıs'ta Semak Makine ile tekrar görüştük, gecikme olduğu için özür dilediler ve 20 Mayıs oldu. Servise uğradım, parça gelmemişti ve makine açık havada, yağmur altında duruyordu. Mağduriyetim konusunda destek bekliyorum.
Merhaba, Sayın m*****, Çapa Makinesi Parça Tedarikinde Büyük Gecikme Ve Mağduriyet ile ilgili olarak başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup, size ulaşabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede sizlere konu ile ilgili bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Semak Makina Ticaret ve Sanayi a. Ş.
Merhaba Mithat Bey, Telefon görüşmemize istinaden, ürün ile ilgili değişmesi gereken malzemeler 07.05.2025 tarihinde garanti dahilinde firmamızca gönderimi sağlanmış olup, bugün itibari ile servisimiz ile yaptığımız görüşmede makinenin gün içerisinde işlemleri tamamlanıp teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Gecikme adına sizlerden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Semak Makina Ticaret ve Sanayi a. Ş.
Şu firmaya bakar mısın? İttire ittire iş yapıyorlar. Yine de 4 ay sürmüş. Uğraşmayan kardeşim basın tüketici heyetine para talebini verin icraya geçin. Beni de mağdur ettiler 4 aydır maliye Tüketici Heyeti uğraşıp duruyorum.