Garanti Kapsamındaki Motor Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi

Geçen yıl satın aldığım Yağmur 600 Max tarım makinem henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce motoru bozuldu ve Alaplı’daki yetkili servise gönderdim. Servis, motorun yatak sardığını ve garanti kapsamındaki tüm parçaların karşılandığını belirtmesine rağmen, bu arıza için 20.000 TL masraf çıkardı ve garanti kapsamına almadı. Oysa daha önce yaşadığım şanzıman arızasında hiçbir ücret ödememiştim.

İstanbul’daki ana merkezle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Servisin de garanti kapsamında olduğunu söylediği bu arızanın ücretinin tarafıma çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ve benden istenen ücretin kaldırılmasını talep ediyorum. Yetkililerin bu konuda acilen çözüm sunmasını bekliyorum.