Kargo Dağıtıma Çıkmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

İstanbul Sancaktepe bölgesinde Birgündekargo ile ikinci kez ciddi sorun yaşıyorum. Online alışverişle verdiğim ve “XL kargo” olarak geçen gönderim 04.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkacak görünüyordu, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom dağıtıma çıkmadı ve yaklaşık iki gündür hiçbir hareket yok.

Şubeye telefonla ulaşılmıyor, kimse telefonları açmıyor. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanılamıyor, yani herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 5343****64, kargomun durumuyla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve tamamen iletişimsiz kalınması beni mağdur ediyor.

Hem mevcut gönderimin acil olarak teslim edilmesini hem de bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.