Yeni Alınan Robot Süpürge Şarj Sorunu Çözülmedi

Şubat ayında aldığım Xiaomi Robot Vacuum S20 süpürgem aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Şarjı full doluyken 10-15 dakika çalıştıktan sonra şarjı sıfırlanıyor ve şarj istasyonuna bile geri gidemiyordu. Bir süre sonra şarj istasyonundan çıktığı anda full olan şarjı sıfıra düşmeye başladı. Bu sebeple 22.04.2025 tarihinde Genpa yetkili teknik servisine götürdüm. 12 gün sonra servisten aldım. Pil değişimi sağlandığı ve tüm aktif testlerden geçtiği söylendi. Eve getirdiğimde cihaz sıfırlandığı için tekrar harita oluşturmam gerekti. Evin sadece 11 metrekarelik alanın haritasını 6 dakika'da çıkarttı. Şarjı bitti. Bir sonraki gün şarjı dolduktan sonra tekrar çalıştırdım evin 8 metrekarelik alanının haritasını 5 dakika da çıkarttı ve yine şarjı bitti. En son tekrar çalıştırmayı denedim 5 metrekarelik alanda 5 dakika çalıştı şarjı bitti istasyonuna geri döndü. Aradan 3-4 saat geçti. Kendi kendine şarjım doldu temizlik devam ediyor dedi 5 metrekareyi 5 dakikada çalıştı ve yine şarjı sıfırlandı. Cihazın bozuk olduğu apaçık ortada. Daha yeni alınan cihaz olduğu için yetkili servise tamir yerine yeni cihaz verilmesi talebinde bulunmuştuk ama talebimiz işleme alınmadı. 12 gün serviste kaldı üstüne basa basa tüm testler yapıldı. Çalışmasında bir sorun yok denildi ama cihaz yine çalışmıyor. Aldığım günden beri düzgün bir temizlik sağlamadı.