Xiaomi Vacuum 10 + EU Robot Süpürge Yanık Kokusu İç Sensör Hatası

Merhaba, Xiaomi Robot Vacuum S10+EU markalı süpürgemi salı günü çalıştırırken bir anda yanık kokusu gelmeye ve garip gürültülü sesler çıkarmaya başladı. Ürünü hemen kapattım ve kullanmadım. Ertesi gün Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak arızayı anlattım, onlar da anlaşmalı kargo kodu ile en yakın İzmir Genpa servisine yönlendirdiler. Ürünüm kendilerine cumartesi günü ulaşmış, pazartesi günü servisten kayıt mesajı geldi. İnceleme yapıp bakacaklarına dair bilgi verdiler. Fakat 08.07.2024 pazartesi günü servis kaydından sonra saat 11.54'te servis durum raporu tutulmuş. Cihazın aktif testleri yapıldı ve bahsedilen hataya rastlanılmadı, genel bakım ve kontrolleri yapıldı diyerek tarafıma kargo yapılmış. Çarşamba günü kargo geldi. Kutuyu açarken zaten bir işlem yapılmadığı belliydi, cihazdan hala yanık kokusu geliyordu. Perşembe günü tam şarjını doldurdum, cuma günü ürünü kullanmaya başladığımda ürün bir anda dahili iç sensör hatası verdi ve garip sesler çıkarmaya başladı. O an durdurdum ve kullanmadım, videosu ve resmi her şeyi mevcut. Ürün resmen işlem yapıldı diye gönderildi, hiçbir işlem yapılmamış aksine cihaz servisten gelince daha çok bozuldu ve olmayan arızayı verdi. Ürün daha 28.02.2024 tarihinde alındı, şaka mısınız ya? Bu kadar sürede cihaz mı bozulur? Para iadesi talep ediyorum. Cihazınızı da kullanmak istemiyorum. İlgilenilmez ise şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme yoluyla çözeceğim, bunun peşini asla bırakmayacağım. Ben Xiaomi kaliteli ürün diye alıp kullanırken, aynı arızadan milyonlarca şikayet var. Şikayet sayfasından baktığımda aynı hata sürekli alınmış. Dönüş talep ediyorum.