Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Kısa Sürede Arızalandı, Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ekstra Ücret Talebi

Xiaomi Vacuum Cleaner G20 elektrikli süpürge aldım. 4-5 kullanımdan sonra cihaz ses çıkarıp ısınmaya başladı ve son kullanımda bir anda bozuldu. Servise gönderdiğimde ise kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler ve bana ekstra ücret çıkardılar. 4-5 kullanımda nasıl oluyor da cihaz benden kaynaklı bozulabiliyor? Bu kadar basit ve kalitesiz malzeme mi kullanıyorsunuz? Ürünü alalı 6 ay olmadı. Bu nedenle ya bana sıfır cihaz gönderin ya da iadesini sağlayın. Aksi halde tüm haklarımı kullanıp her yere başvuracağımı belirtmek isterim.