Xiaomi TV Ekran Tamir Ücreti Satış Fiyatını Aşıyor Ve Servis Üslubu Umursamaz

Yaklaşık 2 ay önce Mall Of İstanbul AVM'den Xiaomi TV a Pro model bir televizyon satın aldım. Ürün henüz çok yeniyken çocuk ekrana bir cisim fırlattı ve ekran kırıldı. Bugün yetkili servisle yaptığım görüşmede, tamir için 31 bin tl istendiğini söyledi. Oysa aynı televizyonun şu anki satış fiyatı yaklaşık 27 bin tl civarında. Yani tamir ücreti, ürünün güncel satış fiyatından bile daha yüksek. Üstelik telefonda arayan görevli, adeta dalga geçer gibi yenisini alın o zaman dedi.
Yeni sayılabilecek bir ürün için, yetkili servisin bu kadar fahiş bir tamir ücreti talep etmesini ve bu umursamaz üslubu kabul etmiyorum. Benim beklentim, ürünün ekran değişiminin veya onarımının makul, tüketiciyi mağdur etmeyecek bir ücretle yapılmasıdır.

Xiaomi markasından, sattığı ürünün arkasında durmasını, yetkili servisin fiyat politikasının ve iletişim tarzının gözden geçirilmesini ve televizyonumun makul bir bedelle tamir edilmesini talep ediyorum.