Xiaomi Tartının Detaylı Ölçüm Özelliği İlk Günden Beri Çalışmıyor Mağaza Yardımcı Olmuyor

Xiaomi Kahramanmaraş mağazasından aldığım s400 model tartı, ilk günden beri detaylı vücut ölçümü yapmıyor. Ürünü aldığımızdan beri hiçbir şekilde bu özelliği çalışmadı. Pil değiştirme, uygulama güncelleme, farklı telefonlarda deneme ve cihazı sıfırlama gibi tüm önerilen adımları denememize rağmen sorun çözülmedi.

Konu ile ilgili olarak önce Kahramanmaraş şubesiyle görüştüm. Mağaza çalışanı da üründe detaylı ölçüm özelliğinin çalışmadığını bizzat gördü. Ancak mağaza, herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Sonrasında Xiaomi merkezle iletişime geçtiğimde, merkezin bazı şubelerle bağlantısı olmadığını ve garanti kapsamında mağazanın ilgilenmesi gerektiğini belirttiler. Fakat Kahramanmaraş mağazası, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve doğrudan “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz” diyerek konuyu geçiştirdi.

Ürün halen garanti kapsamında ve yaklaşık 1600 TL’ye satın alındı. Tüm çözüm yollarını denememe rağmen mağazadan destek alamadım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.