to read complaints and reviews, or file yours. 
Dg İletişim’den Xiaomi Mix Flip cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefon, elim yanacak kadar ısınmaya başladı. Özellikle 3 dakikalık bir konuşmada bile ciddi şekilde ısınıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım; görevli kişi güncelleme ve bazı işlemler önerdi, hepsini uyguladım fakat sorun devam etti. Tekrar aradığımda yeni öneriler sunuldu, onları da denedim ancak telefon yine ısınmaya başladı. Sonrasında teknik servise göndermemi söylediler. Teknik servise gönderdim, “arıza yok” denilerek geri gönderildi. Telefonu tekrar kullanmaya başladım, sorun devam etti. Bu kez başka bir servis şubesine gönderdim, yine “hata yok” cevabı aldım. Telefonu kullanmaya devam ettiğimde, bazen hiç kullanmadığımda bile kendi kendine ısındığını fark ettim.
Xiaomi müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görevli, “Teknik servisten şikayet oluşturabilmem için ürünün serviste olması gerekir, tekrar servise gönderirseniz şikayet kaydı açabilirim” dedi. Aylardır başka bir telefonla idare etmek zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Yeni bir telefon talep ettiğimi belirttim, ancak “Bir şey yapamam, servisten çözmeniz gerekir” cevabını aldım. Temmuz, ağustos ve eylül aylarım bu süreçle geçti. Dün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.
Xiaomi’nin ürününün arkasında durmadığını, yaşadığım ısınma probleminin sağlığımı tehdit ettiğini ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kartal İstanbul Marina'daki Xiaomi şubesinden elektrikli scooter aldık fakat birkaç gün içinde bozuldu. 3 Ocak'ta aldığımız scooter 10 Ocak'ta servise gitti, yapıldı diye yolladılar. Bu sefer iki hata verdi. Resimlerini ve çıktısını alarak Xiaomi servisine verdim. Tekrar aradılar, teknik serviste ür...
4 Ocak'ta İstanbul Xiaomi mağazasından bir scooter aldım. Scooter'ı aldıktan bir hafta sonra arıza verdi. Ardından teknik servisi aradık. Ürünü mağazadan teknik servise alması üzere teslim ettik. Ürün yapıldı ve tekrar alabilirsiniz dendi. Almaya gittik ve ertesi günü tekrar arıza verdi. Tekrar arad...
Merhaba Xiaomi online mağazasından mi.com üzerinden 06.08.2023 tarihinden bir telefon aldım. Üzerinden 1 ay zaman geçmesine rağmen faturam halen kesilmedi. Müşteri hizmetlerini 5 kez aramama ma rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sadece kayıt oluşturuyorlar. Geri dönüş yok. Mail olarak iletin dedi...
Xiaomi Ataşehir Metropol Mağazasından 1 adet Scooter aldım. Scooter 1 hafta içinde üst üste 2 defa arıza yaptı ve kullanım dışı oldu. 2 defa gerçekleşen bu arıza nedeniyle satın aldığım mağazaya gittim mağaza yetkilisi Z**** Bey ile görüştüm ve kendisi pozitif bir yaklaşımla haklı olduğumu ve ürünün...
41 Burda Xiaomi mağazasından V17 süpürge aldım. Süpürgeyi aldıktan sonra zaten şehir dışında olduğum işin çok fazla kullanmadım. Süpürgeyi kullandığım zamanlarda eco ve med modunda tozları çekmiyor çektiklerini de geri bırakıyordu. Yüksek modunda çalıştırdığımda süpürge 10 saniye çalışıp kendi kendi...
Yorumlar