Xiaomi Servis Merkezi Süpürgemi Tamir Etmeyi Kabul Etmiyor

Ben mi robot Vacuum-mop p model Sn. 26200/00100036 seri numaralı robot süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. 1 yıldan fazla süredir bozuk ve çalışmıyor. Amazon şirketi garantisi bittiği için Xiaomi servisine yönlendiriyor ama Xiaomi servis kesinlikle kabul etmiyor, Amazon üzerinden aldığınız için onlar halletmesi gerekir diyor. Süpürge elimde kaldı parasıyla tamir ettirmek istiyorum ama kendi ürününün arkasında durmuyorlar, bozulunca çöpe mi atıyoruz bu makineleri acaba, bir firma kendi ürünün arkasında nasıl durmaz aklim almıyor. Herhangi bir yere vermek istemiyorum kendi servisinde ücretiyle tamir ettirmek istiyorum