Xiaomi Scooter'ın Kırılan Amortisörü İçin Yedek Parça Ve Servis Desteği Alamıyorum

Xiaomi 4 Ultra elektrikli scooter kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bir kaza sonrası cihazın ön amortisörü kırıldı. Bu durumdan sonra ürünü yetkili servise götürdüm; ancak bana, ithalatçı garantili olduğu gerekçesiyle cihaza bakamayacaklarını söylediler.

Scooter’ımı Cellvıtech İletişim ve E-Ticaret Limited Şirketi üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu kırılma sonrası, yetkili servisin sadece 'ithalatçı garantisi' diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmaması ve yönlendirme yapmaması beni mağdur etti.

Benim temel beklentim, kırılan ön amortisör için yedek parça temin edilmesi ve bu konuda net bir çözüm sunulmasıdır. Xiaomi ve ilgili yetkili servislerin, bu parça temini konusunda bana yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.