Garanti Kapsamındaki Scooter’ın Gösterge Paneli Kırıldı, Yetkili Servis Bulunamıyor

Edirne Erasta AVM’deki Xiaomi mağazasından yaklaşık 8 ay önce 35.000 TL ödeyerek dahon Biceco elektrikli Scooter satın aldım. Kısa süre önce scooterın gösterge paneli kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Ürünü alırken garanti kapsamında bir sorun olduğunda mağazaya getirmem gerektiği söylendi. Ancak şu an Edirne’deki Xiaomi mağazası kapanmış durumda ve parça tedariği ya da servis için muhatap bulamıyorum. Herhangi bir yetkili servis bilgisine, yönlendirmeye veya yedek parça tedarikine ulaşamadım.

Garanti süresi devam eden ürünüm için kırılan gösterge panelinin parça tedariğinin sağlanmasını ve yetkili bir servis aracılığıyla sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde çare bulamazsam Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.