to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan Haziran 2023’te satın aldığım Xiaomi S10T robot süpürgenin su haznesi, 2 yıllık garanti süresi içinde süpürme esnasında cihazın koltuk ayaklarına çarpması sonucu Ağustos 2024’te çatladı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, süpürge normal çalışması sırasında mobilyalara vurarak bu arızaya sebep oldu. Kurum üst yönetimine kadar durumu iletip ısrarla konunun takipçisi olmam sonucunda Media Markt bu parçayı değiştirerek sorunu o aşamada giderdi.
Ancak tamirden sonra, yaklaşık bir yıllık kullanımın ardından Temmuz 2025’te su haznesi aynı şekilde tekrar çatladı. Yani parça her seferinde yaklaşık bir yıllık kullanıma ancak dayanmış oldu. Bu kez Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 2 yıl ek garanti süresi içinde olmamıza ve arızanın öncekiyle birebir aynı olmasına rağmen, bu parçanın “aksesuar” sayıldığı ve garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Bu nedenle talebim reddedildi ve sorun giderilmedi.
Hem ana fonksiyonu etkileyen bir parça olması hem de aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle bunun kullanıcı hatası değil, ürün ya da parça kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ek garanti kapsamında olduğum halde mağdur edilmek istemiyorum. Su haznesi parçasının ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini ve bu sorunun kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
27.05.2023’te Media Markt’tan Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T robot süpürgeyi 10.499 TL’ye, ayrıca +5 yıl ek sigorta için 2.699 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında robot süpürgelerin batarya ömrünün yaklaşık 2 yıl olduğu, bu ek sigorta ile bu sürenin uzatılacağı özellikle belirtilerek ek sigorta ya...
29/07/2023 tarihinde Media Markt mağazasından Xiaomi s10t marka robot süpürge aldım. Ücret ödeyerek kendi garantisinin üzerine uzatılmış garanti yaptırdım. Nisan 2024 olduğunda, cihaz henüz yılını doldurmadan yan süpürücü fırça çalışırken yerinden çıktı. Küçücük bir vidası vardı, yerine taktık. Faka...
2023 Kasım'da Media Markt dan Xiaomi robot süpürge s10t aldım, 2024 yazında arıza verdi. Odanın içinde bir daire çizip, temizlik tamamlanmıştır deyip, şarj yerine gidiyor. Servise gönderdik, ancak bataryası bitmiş dediler ve garanti içinde olmasına rağmen ücret istediler. Bataryası bitse, hiç çalışm...
Xiaomi S20 Plus model robot süpürgeyi Aralık 2024’te Media Markt’tan yaklaşık 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Evde ne çocuk ne hayvan olmasına rağmen ve eşim dahi cihaza dokunmadığı halde, cihazın gövdesinde ve su haznesinde kendi kendine çatlaklar oluştu, zamanla bu çatlaklar büyüyüp kırılmaya dönü...
Yorumlar