Xiaomi Robot Süpürge Yedek Parça Krizi

Xiaomi s10t robot süpürgemin toz haznesinin tırnakları kırıldı. Hiçbir sitede bu toz haznesi satılmıyor. Yetkili serviste bile yok. Mi.com u aradım. Toz haznesinin satışı yokmuş ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Aldığınız yeri alın diyorlar. Hala satışta olan bir ürünün nasıl yedek parçası olmaz anlayamıyorum. Bir parçası kırılan ürünü kaldırıp atmamız mı gerekiyor? Bu şekilde nasıl müşteri memnuniyetini sağlayabilirsiniz. Gerekirse hakkımı yasal yollarla arayacağım. Xiaomi ve mi.com tam anlamıyla bir pişmanlık. Müşteri hizmetleri felaket kötü.