Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34202039
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Su Haznesi Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Nihan
Xiaomi
11 Kasım 2025 16:32
1.760

Xiaomi Robot Vacuum s20+ model robot süpürgemi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra su haznesinin yan kısımlarında açılma meydana geldi. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı. 8 Kasım 2025’te İstanbul Ataşehir Ouno Servis’e başvurdum ve garanti belgemle birlikte ürünü teslim ettim. Servis 10 Kasım’da hızlı bir şekilde dönüş yaptı fakat sorunun kullanıcı hatası olduğunu, kimyasal kullanımından kaynaklandığını belirttiler. Ancak ben yalnızca robotlar için özel üretilmiş dezenfektan kullandım ve bunun böyle bir etki yapması mümkün değil.

Servis, su haznesinin tamiri için 1800 TL ücret talep etti fakat kabul etmedim. Benzer bir tutumla daha önce de farklı Xiaomi modellerimi aynı firmaya teslim ettiğimde yine kullanıcı hatası gerekçesiyle garanti dışı bırakılmıştı. Bu yaklaşımın firmanın genel tutumu olduğunu düşünüyorum; her durumda bir gerekçe bulunup sigorta dışı işlem yapılıyor.

Benim beklentim, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığının kabul edilmesi ve robotumun su tankı değişiminin ücretsiz olarak garanti kapsamında yapılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Robot Süpürgenin Su Haznesi Arızalı Ve Garanti Kapsamında Çözülmedi

profile
Mahmut
Xiaomi
04 Ekim 2025 10:06
4.477

Xiaomi Vacuum s20 Plus robot süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce online mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda su haznesinin su sızdırdığını fark ettik. Robot süpürgeler için özel olarak satılan, kimyasal içermeyen bir temizleyiciyle kullandık ancak sadece 2 kullanımda su sızıntısı daha da art...

yeni-alinan-robot-supurgenin-su-haznesi-arizali-ve-garanti-kapsaminda-cozulmedi-1.pdf

Robot Süpürge Su Tankı Ve Halı Tanıma Sorunları Garanti Kapsamına Alınmıyor

profile
İlhan
Xiaomi
19 Haziran 2025 16:16
5.083

10.01.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S20+ Plus model robot süpürgenin su tankı, hiçbir düşme ya da kullanıcı hatası olmadan temizlik sırasında oluşan hafif bir çarpma sonucu çatlamış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Cihazın su tankı dışta konumlandığı için en küçük temasta bile zara...

robot-supurge-su-tanki-ve-hali-tanima-sorunlari-garanti-kapsamina-alinmiyor-4.pdf
robot-supurge-su-tanki-ve-hali-tanima-sorunlari-garanti-kapsamina-alinmiyor-3.pdf
robot-supurge-su-tanki-ve-hali-tanima-sorunlari-garanti-kapsamina-alinmiyor-2.pdf
robot-supurge-su-tanki-ve-hali-tanima-sorunlari-garanti-kapsamina-alinmiyor-1.pdf
2 Destek
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Su Haznesinde Garanti Dışı Bırakılan Çatlak Sorunu

profile
Banu
Xiaomi
04 Kasım 2025 13:45
2.349

13.05.2025 tarihinde Evmoda Sefaköy Şubesi’nden satın aldığım ve faturası elimde olan Xiaomi s20+ robot süpürge cihazımın su haznesinde, herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya düşme olmaksızın ağız kısmı dahil olmak üzere farklı bölgelerde çatlaklar oluştu. Cihazı her zamanki gibi çalıştırmak üze...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Xiaomi Robot Süpürge Xiaomi Robot Vacuum S20 Plus Xiaomi Yetkili Servis Xiaomi Robot Süpürge garanti belgesi Xiaomi robot süpürge su haznesi Xiaomi robot süpürge suyu Xiaomi Robot Süpürge su tankı Xiaomi Robot Süpürge tamir Xiaomi Robot Vacuum S20 Plus robot süpürge su haznesi Xiaomi Robot Vacuum S20 Plus su tankı
Xiaomi
Robot Vacuum S20 Plus
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri