to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2022 tarihinde İzmir Balçova Media Markt şubesinden satın almış olduğum iki yıl garantisi devam eden Xiaomi robot süpürgemiz yaklaşık bir ay önce arızalandı ve tekrar Balçova Media Markt şubesine tamiri için başvurduk. Yaklaşık bir ay sonra 'Ürününüz hazır, mağazamızdan teslim alabilirsiniz.' diye bir mesaj aldık. Bugün ürünümüzü teslim almaya gittiğimizde görevli arkadaşlara evraklarımızı gösterdik. Sonrasında bize, ürünün teslim alındığına dair hazırlanmış olduğunu düşündüğüm bir kağıdı okumadan imzaladım. Daha sonra bize para iadesi işleminin başlatıldığını söylediler. Ürünümüzün tamir edilmediğini ilettiler.
Kendilerine bunu kabul etmediğimi ve bilgilendirilmediğimi söylesem de kağıdı imzalamış bulundum. 8 Kasım 2022 tarihinde ödediğim ücret üzerinden para iadesi işleminin başlatıldığını söylediler. Sizden ricam, ben bunu kabul edemem. Ürün garanti süresi içerisinde arızalandığı için tamiri mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şu anda iade ettikleri tutar ile aynı üründen satın alamıyorum ve benim param değer kaybetmiş oluyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Xiaomi marka robot süpürgemi yetkili servise göndermek üzere aradım ve telefon görüşmesinde ürün için servis kaydı açıldı. Kaydı açan yetkiliye, ürünün tamirinde fiyatı kabul etmeyip ürünün onarılmadan teslim edilmesini istediğimde bir ücret alınıp alınmayacağını sordum. Bana, 'Eğer yaptırmazsanız h...
15/10/2023 tarihinde Üsküdar Nev Çarşı AVM'deki Media Markt mağazasından Xiaomi marka robot süpürge aldım. 04/02/2024 de çekim gücü bozulunca süpürgeyi Media Markt'e getirdim, değişim istedim. Media Markt, teknik servise gitmeden buna karar veremeyiz dedi ve servis kaydı açıldı. Tüketici haklarını a...
Yasal garanti süresi içerisinde bulunan Xiaomi marka temizlik robotumu, paspas işlevini yerine getirmediği için aldığım Denizli Media Markt mağazası ile 06.09.2024'te servise gönderdim. Tarafıma 14.09.2024'te onarım kaydı oluşturuldu diye mesaj geldi. Aradan geçen sürede arayan soran olmadı ve 09.10...
Media Markt Online'dan 11.05.2021 tarihinde aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Robot Süpürgem (seri no: 26200/00370217) kendi etrafında dönerek navigasyon sorunu yaşamakta ve haritalama yapmamaktadır. Bu şikayetle Media Markt Emaar mağazasına gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Garanti...
11.06.2021 tarihinde Media Markt mağazasından Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro+ satın aldım. Bugüne kadar şarj durumu ile ilgili hiçbir uyarı, arıza vs. Vermemesine rağmen garanti süresini 25 gün geçince aniden şarj olmamaya başladı. Şarj ünitesinde iken lambaları yanıyor fakat çalışmıyor. Xiaomi Mi markas...
Yorumlar