Xiaomi Redmi Note 13'te Ciddi Dokunmatik Ekran Sorunu ve Çözüm Talebi

Xiaomi Redmi Note 13 model telefonumu Amerika Birleşik Devletleri’nde Miami, Florida’da bulunan yerel bir elektronik mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, 18 Kasım 2025 tarihinden itibaren dokunmatik ekranında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ekran sıklıkla donuyor, dokunmaları algılamıyor ve özellikle birden fazla uygulamayı aynı anda kullanırken neredeyse hiç tepki vermiyor.

Telefonu defalarca sıfırlamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Yazılımsal olabileceğini düşünerek kendi imkanlarımla denediğim bu işlemler de sonuç vermedi ve cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle, Xiaomi’den dokunmatik ekran sorununun ücretsiz şekilde giderileceği bir onarım ya da mümkünse cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.