to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Redmi Buds 8 Pro’da Sürekli Kusurlu Ürün Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu
Xiaomi Türkiye’den aldığım Redmi Buds 8 Pro obsidyen siyah bluetooth kulaklığı 02.04.2026 tarihinde saat 20:03 civarında satın aldım. Ürünün tanıtımında şarj süresi 8 saat olarak belirtilmesine rağmen, kulaklıklar 2 saat bile dayanmıyor. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak bana iki kez kusurlu ürün gönderdiler ve sorun hiç çözülmedi.
Ürünü her seferinde L***** şubeye gönderdim ve elimde 2266072163272594 numaralı sipariş numarası bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca mail attım fakat bana çoğu zaman konuyla ilgisi olmayan, geçiştiren cevaplar verildi. Üçüncü gönderimimde ise beni yaklaşık 1 aydır bekletiyorlar, ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreç boyunca sadece oyalandığımı hissediyorum. Araya bayram girmesiyle birlikte ulaşmanın daha da zorlaştığını düşünüyorum.
Neredeyse 3 aydır mağdurum ve Xiaomi Türkiye’nin sunduğu bu hizmetten son derece şikayetçiyim. Ürünü garanti kapsamında gönderdiğim halde sürekli kusurlu ürünle karşılaşmam ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, öncelikle ürün bedelinin iadesini ve uğradığım zaman kaybı ile mağduriyet için tarafıma ek olarak bir ürünle telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Fotoğraflı kanıtımda belirtildiği gibi en üstte yer alan mayıs ayı 2026 tarihli ayın 22 sinde ben ürünü teslim almışım gibi gösterip 21 günü aştığı halde servis süreci ürün hala elime ulaşmadı müşteri hizmetlerinin bana söylediği kelime Genel müdürlüğe sorununuz iletilmiştir bizzat genel müdürlük sizin sürecinizi takip edecek Diye söylediler 3 gün önce ürün hala bende değil hala ürünü bekliyorum hem paramı alıp hem ürünü vermiyorlar verseler bile bozuk gönderiyorlar
Şikayetimi 02.04.2026 tarihinde Redmi Buds 8 Pro kulaklık için yaptım, şarj süresi 2 saatle sınırlı ve iki kez kusurlu ürün gönderildi. Servise gönderdiğim ürün hâlâ teslim edilmedi, sürekli IMEI talep edilerek oyalandım ve 20 günü aşan gecikme yaşadım. Şikayetime yanıt alamadığım için avukatım aracılığıyla dava sürecini başlattım.
