to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Türkiye resmi internet sitesinde yaşadığım bir kampanya ve fiyat artışı sorununu paylaşmak istiyorum. 9 Mart 2026 tarihinde Xiaomi Türkiye resmi internet sitesinden “Xiaomi Robot Vacuum X20 Max EU Siyah” ürününü, sitenizde 24 Mart tarihinde sona ereceği belirtilen Ramazan kampanyasından faydalanmak amacıyla 28.949 TL fiyatla sepetime ekledim. Ancak kampanya süresi devam ettiği halde 10 Mart 2026 tarihinde siteye tekrar girdiğimde, aynı ürünün fiyatının 37.999 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kampanya bitiş tarihi gelmeden bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılması hem kabul edilemez hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu nedenle ürünü fiyat artışı yüzünden alamadım ve bu süreç bende ciddi bir hayal kırıklığı, üzüntü ve öfke yaratmıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sadece mi.com’da yer alan güncel kampanya ve promosyonları düzenli olarak takip etmem gerektiğini söyleyen, son derece yüzeysel ve baştan savma bir yanıt verildi ve şikayet kaydım bu şekilde kapatıldı. İlgili e‑posta ve telefon dışında başka bir iletişim kanalı bulunmamakta ve bu kanallar üzerinden de kendimi muhatap alınmış hissetmiyorum.
Xiaomi müşteri hizmetleri, marka adının kalitesiyle asla örtüşmeyecek kadar kötü bir izlenim bırakmıştır. Empati kurmaktan ve çözüm üretmekten çok uzak bir yaklaşım sergilenmiştir. Müşteri hizmetleri tarafında herhangi bir kalite yönetimi olmadığı kanaatindeyim. Hizmet kalitesi bu kadar düşük olan bir firmanın, ne üretirse üretsin uzun vadede başarılı olamayacağını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve Ramazan kampanyası kapsamında sepetime eklediğim ürün için kampanyada gördüğüm fiyatın tarafıma sağlanmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Vacuum X20 Max robot süpürge, kurulumundan itibaren silme işlemi için suyu almamaya başladı. Ürünü daha ilk günden itibaren doğru düzgün kullanamadım. Bu sorunla ilgili olarak defalarca, tahminen 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm....
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop p cihazımı Kastamonu’da bulunan Xiaomi bayisinden satın aldım. Cihaz bir süredir haritalamada sorun çıkarıyor, temizlik yaparken bulunduğu oda dışında başka bir odada çalışıyormuş gibi kendini haritada gösteriyor ve bu durum yaklaşık dört aydır devam ediyor. Bugün Xiaomi ...
Xiaomi’nin kendi internet sitesi üzerinden Xiaomi X20 Pro model robot süpürgeyi 25.999 TL bedelle Akbank kartım üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 3 gün sonra kurulumunu yaptığımda, süpürgenin batarya sorunu olduğunu fark ettim. Cihaz şarjı tam dolu görünmesine rağmen 3–5 dakika i...
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Türkiye satıcısından Xiaomi Robot Vacuum X20 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünüm dün teslim edildi ancak ilk günden itibaren haritalandırma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Kapısı açık olan odaya hiç girmiyor, bazı odaları 6–7 defa haritalandırıyor, bir odaya gir...
26 Ağustos tarihinde mi.com üzerinden Xiaomi Vacuum s20+ Robot Süpürge satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra iptal etmek istedim. Site üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hata aldım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, sistemsel bir sorun olduğunu ve ürünü t...
Yorumlar