Xiaomi Pro 4 Scoter Arızası

Temmuz ayında Teknosa’dan oğlum için Xiaomi Pro 4 Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, 7 Ağustos 2026 tarihinde Scooter sadece 3 kez binildikten sonra bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir arıza yaşamam benim için büyük hayal kırıklığı oldu.

Ürünü arızadan sonra servise gönderdik, İstanbul Zeytinburnu’ndaki serviste işlem yapıldı. Ancak tarafıma gönderilen arıza tespit tutanağı ve verilen cevaplar hem ciddiyetsiz hem de sorunu çözmekten çok uzak kaldı. Ürün ne düzgün bir şekilde onarıldı ne de iadesi kabul edildi, sadece uzun süre bekletilip tekrar elime aynı şekilde geri gönderildi. Neredeyse bir aya yakın süren bu süreçte mağdur edildim, zaman kaybettim ve hala çalışmayan bir Scooter ile baş başa bırakıldım.

Ben, bu kadar kısa sürede arıza yapan ve çocuğumun güvenle kullanamayacağı bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve müşterinin bu kadar uğraştırılmadan mağduriyetinin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sürecin Teknosa tarafından dikkate alınmasını ve iade talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.