Xiaomi Pet Fountain Filtresi Aylardır Yok, Cihazım Kullanılamaz Durumda

Yaklaşık 6-7 aydır stoklarda bulunmayan Xiaomi Smart Pet Fountain Filter ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında hem çevremdeki mağazalarınızda hem de çevrim içi satış kanallarınızda ürüne ulaşmak mümkün olmamıştır.

Bu ürün, halen satışta olan Xiaomi Smart Pet Fountain cihazının temel kullanım parçası olup, filtrenin temin edilememesi cihazı tamamen işlevsiz hale getirmektedir. Mağaza çalışanlarınız, ürünün artık satılmadığını ve Petkit markasıyla iş birliği yapıldığını belirtmişlerdir. Ancak hâlihazırda Xiaomi marka cihazı kullanan bir müşteri olarak, alternatif sunulmadan bu şekilde mağdur edilmem, müşteri memnuniyeti ve satış sonrası destek açısından oldukça üzücü bir durumdur.

Cihazımı uzun süredir kullanamıyor, bu nedenle evcil hayvanımın temiz su ihtiyacını karşılamakta zorluk yaşıyorum. Ürünün yeniden stoklara kazandırılması veya mevcut kullanıcıların mağduriyetini giderecek bir çözüm sunulması konusunda acil geri dönüş bekliyorum. İletişim için: e***********@hotmail.com