Xiaomi Mi Store Para İadesi Alamadım

24 Şubat 2024'te Mi Store uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 33 watt şarj aleti almak istemiştim. Sistem kaynaklı bir arızadan ötürü sepetteki ürünün ödemesini yaparken hata verdi. İşlem gerçekleştirilemiyor uyarısı aldım. Hesaplarımı kontrol etmeden işlemi 3 kez tekrarladım, hepsinde de işlem gerçekleştirilemiyor hatası almama rağmen hesabımdan para çekilmiş. İşlemleri iptal etmeme rağmen 519 TL'den 1557 TL para çekildi. Hepsini iptal etmeme rağmen hesabıma geri ödenen miktar 1038 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankanızı arayın, provizyonda kalmış olabilir dediler. Aradım, öyle bir işlem yok. Ödeme yöntemleri olan Iyzico'ya yönlendirdiler. Oradan da bir cevap alamadım. Mi Store'un müşteri temsilcileri durumu üstlerimize bildirmemiz gerekiyor diyorlar, işlem oluşturuyorlar ama ne bir dönüş ne bir mesaj, ne de bir mail dönüşü olmuyor. 519 TL çok afaki bir rakam değil belki ama bu para iadesi için belki 100 kez müşteri hizmetlerini aradım, mail de attım. Artık dönüş beklemiyorum, elimdeki belgelerle Tüketici Hakları'na gitmem gerekiyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmayan Mi Store yetkililerine de saygılar.