Xiaomi Güncelleme Sonrası Redmi Note 12 Format Ekranına Düşüyor

Xiaomi Redmi Note 12 model telefonu abimden devraldım ve geçen hafta kullanmaya başladım. Cihazı ilk açtığımda hattımı taktıktan sonra sistem güncellemesi uyarısı aldım ve “güncellemeyi indir” butonuna bastım. Telefon yeniden başlatıldığında ise normal şekilde açılması gerekirken doğrudan format (sıfırlama) ekranına düştü. Telefonu zorla düzelterek tekrar açmayı başardım ve güncellemenin yapılmadığını, hâlâ eski sürümde kaldığını gördüm.

Daha sonra ikinci kez güncelleme indirmeyi denediğimde de benzer durumla karşılaştım, yine format ekranı açıldı ve güncelleme tamamlanmadı. Yani iki denememde de güncelleme başarılı bir şekilde kurulmadı, telefon sadece format ekranına gidip eski sürümde kalmaya devam etti.

Telefondan genel olarak memnunum, ancak bu işlemci ve yazılımla ilgili olduğunu düşündüğüm sorun yüzünden güncellemeleri sorunsuz alamıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Bu süreçte henüz herhangi bir servise başvurmadım.

Firmadan telefonumun düzeltilmesinden ziyade, bu durumun neden kaynaklandığına dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aynı sorunla başka kullanıcıların da karşılaşmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.