to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Note 14 Yazılım Güncellemesi Sonrası Sürekli Yeniden Başlatma Sorunu
Xiaomi Redmi Note 14 cihazımı yaklaşık 2 hafta önce Vodafone’un online kanalı üzerinden sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra yazılım güncellemesini yaptıktan sonra telefon kendi kendine sürekli yeniden başlamaya başladı. Sıfır aldığım bir cihazın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Cihaz için yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım ve şu an garanti kapsamında olmasına rağmen daha ilk günlerden böyle bir sorun yaşamam çok rahatsız edici. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı servise göndermem gerektiği söylendi ancak daha yeni alınmış bir telefonda bu tür bir arıza kabul edilebilir değil.
Güncellemeden sonra başlayan bu reset atma sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone Online Mağaza üzerinden aldığım Xiaomi Note 14 marka cep telefonumu alalı daha 1 ay bile olmadan cihaz kendi kendine yeniden başlamaya başladı. Şu ana kadar 4 defa kendiliğinden reset atma sorunu yaşadım ve bu durum cihazı kullanırken ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum halen devam ediyor. Sıfıra yakın aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam kabul edilebilir değil.
Arızalı olan Xiaomi Note 14 cihazım için onarım değil, birebir cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
