Redmi Note 13'te Turkcell Mobil Uygulama Giriş Sorunu

Turkcell’in mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür Redmi Note 13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve bu nedenle hattımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bunun Turkcell ile ilgili olmadığı, cihazımdan kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine telefonumu servise götürdüm, cihaz detaylı olarak kontrol edildi ve cihazda hiçbir problem olmadığı, her şeyin normal çalıştığı belirtildi. Yani bir taraf cihazda sorun var diyor, diğer taraf cihazın tamamen sorunsuz olduğunu söylüyor ve ben hâlâ uygulamayı kullanamıyorum.

Turkcell’in bu teknik sorunu ciddiyetle inceleyerek uygulamaya giriş problemimi çözmesini, gerekli kontrolleri kendi sistemleri tarafında yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.