Xiaomi Compact Saç Kurutma Makinesinde Elektrik Çarpması Ve Güvenlik Endişesi

Xiaomi Compact Hair Dryer h101 saç kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fişten çektiğim anda fiş ucuna elim temas ettiğinde elektrik çarpması yaşıyorum. Evimdeki diğer hiçbir elektronik eşyada böyle bir durum olmamasına rağmen sadece bu üründe bu sorunla karşılaşıyorum.

Bu nedenle ürünü iki kez comsis Bilgisayar teknik servisine gönderdim. Servis, elektrik tesisatımda sorun olduğunu söyleyip ürünü tekrar tarafıma gönderdi. Bunun üzerine tesisatımı uzman kişiyle kontrol ettirdim ve tesisatımda herhangi bir problem olmadığı net olarak ifade edildi. Buna rağmen ürün hala elektrik çarpmaya devam ediyor.

Yaklaşık bir hafta önce tekrar servisle görüştüm, yine tesisatımı kontrol ettirmem gerektiği söylendi ve sistemde ürün hala incelemede olarak görünüyor; ancak ürün şu an fiilen bende bulunuyor ve sorunsuzmuş gibi kullanmam bekleniyor. Elektrik çarpması söz konusu olduğu için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de sorunun kullanıcı hatası veya tesisat gerekçesiyle üzerimden kaldırılmaya çalışılmasından rahatsızım.

Güvenlik riski oluşturan bu arızanın kabul edilmesini ve Xiaomi Compact Hair Dryer h101 ürünü için herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Hakem Heyeti'ne başvurdum yardımcı olunmazsa hakkımı sonuna kadar arayacağım