Kusurlu Şarj Kablosu İçin Değişim Ve İade Talebi

Mi.com üzerinden satın aldığım Xiaomi 6a Type-C şarj kablosu yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde şarj etmiyor. Farklı adaptör ve telefonlarla denememe rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum, kablo tamamen işlevsiz durumda.

Sorunla ilgili olarak mi.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni servise yönlendirdiler. Ancak servisle görüştüğümde bu ürünle ilgilenmediklerini söyleyerek yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri servise, servis ise biz ilgilenmiyoruz diyerek topu birbirine atıyor ve ben mağduriyetimin ortasında kalıyorum.

Kusurlu olan bu şarj kablosu için ya yeni bir kablo gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.