Xiaomi 14T İle Arama Sorunları Ve Mağaza İletişimsizliği

Onur · 2024-10-30T13:53:13+03:00

Yaklaşık 20 gün önce Xiaomi mağazasından garantili Xiaomi 14T aldım. Cihaz kurulumundan birkaç gün sonra aramalarda sorun yaşıyorum. Arama yapamıyorum. Bağlantı kesiliyor ya da meşgule düşüyor. Ciddi şekilde sinir bozucu bir durum. Xiaomi mağazasıyla iletişime geçtiğim halde herhangi bir cevap alamadım.

Fatih

Aynı sorunu yaşadım. Turkcell tarafında yapılabilecek tüm değişiklikleri yapmama rağmen problem çözülmeyince mağazaya gittim. Telefonu değiştirdiler. Ancak sorun yine de çözülmedi. Kronik problemli bir telefon.

Onur

Şikayet Sahibi

Ne yazık ki bende de sorun hala devam ediyor. Nefret ettim artık. Her aramada ya telefon kapanıyor ya da meşgule düşüyor aramalar sinir bozucu bir durum

Esra

Merhabalar aynı sorunu yaşadım yeni almıştım telefonu bugün değişim için gönderdim sonuç aldınız mı acaba

Özlem

Sonuç olarak bu sorun yazılım kaynaklı bir sorun. Elbette düzelecektir ama sizin tüketici olarak zamanı belli olmayan bir süreci beklemek gibi bir zorunluluğunuz yok. Yetkili Teknik Servisin de yasal sürenin sonunda size mutlaka yardımcı olması gerek, ya iade/iptal ederek ya da bir üst model ile değişim yaparak. O nedenle bu sorunu yaşayanlara önerim teknik servisle görüşün, benim örneğimi verin, evet yasal süreyi beklemek zorundasınız belki ama süre sonunda ya üst modeli talep edin ya da iade isteyin. Zaten bu sizin yasal hakkınız. Ben şanslıyım ki Mieko Pendik Şubesi beni çok fazla yormadan ve uğraştırmadan bana destek oldu ve talebimi yerine getirdi. Kendilerine ve Mahmut Beye tekrar çok teşekkür ediyorum. Umarım bu sorunu yaşayan herkes en kısa sürede kendileri için en uygun çözüme kavuşur.

Özlem

Sevilay Hanım merhabalar. Bana bir üst model olan 14T Pro verildi. 14 Aralık tarihinden itibaren kullanıyorum ve gayet memnunum. Bu sorun zaten sadece 14T modelinde ve sadece Turkcell hatlarda yaşanan bir sorun. Umarım sizlerin de sorunu bir an önce çözülür.

Sevilay

Benzer Şikayeti Var

Aynı şekilde sorun yaşıyorum aldığım günden beri aldığım mağazaya gittim servise götürdüm yazılım güncellendi ama hala aynı sorun yaşanıyor tüketici heyetine gidip şikayetimi belirttim para iadesi talep ettim ama beklemek lazım süreç ne olacak. Süreç uzun... Bir üst modeli ne verdiler size memnun oldunuz mu sorun yaşanıyor mu hala

Özlem

Herkese merhaba. Merhaba. Aynı sorunu yaşadığım telefonum 10 gündür yetkili teknik servisteydi. Bugün bana konunun sadece Turkcell hatların bazılarında yaşanan bir sorun olduğu ve çözümü için Turkcell ve Xiaomi'nin görüştüğü, olası bir güncelle olacağına dair bir bilgi verildi ve bana yeni bir telefon verildi. Sorun aynı seride ve her hatta yaşanmadığı için telefonu kullanmamı söylediler. Aynı sorunu yaşarsam başka bir telefonla değiştirme ya da iade hakkım olduğunu da söylediler. O nedenle gerekirse Xiaomi çağrı merkezi ile görüşüp itiraz edin derim.

Özlem

Levent Bey merhaba, Önce bana teknik servis tarafından sıfır cihaz verilerek tekrar denemem, yine aynı sorunu yaşarsam hattımı değiştirmem ve sorun hala devam ederse de tekrar kendilerine danışmam konusunda bilgi verildi. Daha önce de belirttiğim gibi bu sorunun sadece Turkcell hatlı bazı sim kartlarda ve 14T model telefonun bazı serisinde yaşandığı ve bu konuda Turkcell ile Xiaomi'nin görüştüğü ve yakın zamanda sorunun muhtemelen bir güncelleme ile çözüleceği bilgisi verilmişti. Ben aynı model sıfır cihazı teslim aldım ama bu sefer de yanlış cihaz verildiğini fark ettim (benimki 512 RAM ama 256 RAM teslim edildi) Teknik servisten artık ya üst model verilmesini ya da iade yapmalarını istedim. 1 haftalık bir bekleyişten sonra (yasal sürem bugün sona eriyordu) Cuma günü tarafıma 14T Pro teslim edildi. Bu detayı özellikle yazıyorum çünkü burada yetkili teknik servisin yaklaşımı ve yardımı da çok önemli. Ben Mieko Pendik şubesine ve özellikle de o şubede çalışan Mahmut Beye çok teşekkür ediyorum.

Levent

Merhaba Özlem hanım, benimde 14t telefonda aynı sorun var Turkcell kullanıcısıyım. Hattı değiştirdiniz mi başka bir operatöre faydası oldu mu acaba. Sorununuz düzeldiyse bende hattı taşımak istiyorum.

Enver

Aynı sorun 14t telefonumda vardı. Ayarlar mobil ağlar simi seçin. Mobil ağları otomatik ten çıkarın ve bekleyin, hattınıza ait 4.5G seçeneğini seçin ve bir önceki ekranda volte ti kapatın.

Onur

Şikayet Sahibi

Merhaba. Sim kartla ilgili olabileceğini söylediler değiştirdim ama yine sonuç aynı. Yazdığınız ayarları da yaptım sonuç değişmedi. Firma da sağ olsun çözüm sunmadı!