Xiaomi 11t Pro Aldım Arızalar Bitmiyor Satıcı İlgisiz

Xiaomi 11t Pro model telefonu N11 üzerinden 22.08.2024 tarihinde satın aldım. Telefonu alalı bir yıl bile olmadan batarya sorunu yaşamaya başladım ve batarya garanti kapsamında değiştirildi. Daha sonra, bugün de telefonun sol yan tarafından aşağıya doğru inen pembe bir çizgi oluştu ve ekranda belirgin bir arıza ortaya çıktı.

Telefonu aldığım TBM İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’ni aradığımda ise kesinlikle ilgilenilmedi, sorun bende denilerek konu geçiştirildi. Telefon ilk geldiğinde içinden çıkan şarj aleti de bozuktu, bir süre sonra batarya bozuldu, şimdi de ekran arızalandı. Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve ürünün ciddi şekilde sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Daha önce batarya için teknik servise gitti, ancak bu son yaşadığım ekran sorunu bugün ortaya çıktığı için henüz servise gitmedi. Fatura numaram EAB2024000000076’dır. Artık bu ürünün üzerinde tekrar tekrar parça değişimi yapılmasını istemiyorum. Bu kadar problem yaşamış bir cihazı kullanmak istemediğim için, ayıplı olduğunu düşündüğüm telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek satıcının ilgisizliği gerek ürünün kısa sürede birden fazla arıza vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.