WhatsApp Kurulumunda Sürekli Hata Ve Haksız İade Teklifi

30.08.2026 tarihinde Uşak’taki Xiaomi bayisinden Redmi Note 15 Pro+ 5g model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri WhatsApp’ı bir türlü kurup kullanamadım. Eski telefonumdan WhatsApp aktarımı yapılırken yüzde 99’a geldiğinde “hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem sürekli başa dönüyor. Bu nedenle hattımı bile takamadım, telefonu normal şekilde kullanma aşamasına henüz geçemedim.

Bayiye gittiğimde telefonda bir sıkıntı olmadığını, sorunun bizden kaynaklandığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Telefonda açıkça kullanım engeli oluşturan bir problem varken, iade talep ettiğimde de bir hafta önce 35.000 TL’ye aldığım telefonu 23.000 TL’ye geri alabileceklerini söylediler. Sıfır alınmış ve ilk günden beri sorunlu olan bir cihaz için bu teklifin son derece haksız ve mağduriyetimi artırıcı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak telefonumun ayıpsız misli ile değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin koşulsuz iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak WhatsApp kurulum sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.