Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Muhammed
24 Kasım 00:32
53

12 Kasım’da Mi Store uygulaması üzerinden Xiaomi TV A55 55 inç televizyon siparişi verdim, ödememi peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 5251**********61 olup, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, bugün 24 Kasım itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş verirken belirtilen 2–7 iş günü teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama verildi.

Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerektiği halde, televizyonun teslimatı ve kurulumu için sürekli evde beklemek zorunda kaldım, iki haftadır hiçbir yere gidemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; kendi telefon numaramdan aradığımda telefona bakmadıklarını, eşimin hiç aranılmamış numarasından aradığımda ise saniyesinde açtıklarını bizzat test ederek gördüm. Kendi numarama bu şekilde muhatap olunmaması ve görmezden gelinmem, bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Mi Store’un kendi resmi uygulamasından verilen ve parasını peşin ödediğim bu siparişim için artık oyalama değil, net bir çözüm bekliyorum. Xiaomi TV A55 55 inç televizyonumun acilen tarafıma teslim edilmesini, kurulumu için gün ve saat bilgisinin tarafıma telefonla bildirilmesini ve yaşanan bu iletişim sorunu hakkında açıklama yapılıp gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi TV Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Mağdur Oldum

Ali
17 Kasım 11:18
537

Xiaomi TV Kurulumunda Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Emre
17 Kasım 18:00
852
Xiaomi TV Kurulumunda Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Xiaomi TV Kurulumunda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammet
17 Kasım 18:29
555

Xiaomi TV Kurulumunda Günlerdir Bekletiliyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hulusi
15 Kasım 18:57
939

Xiaomi TV Kurulumunda Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa
23 Kasım 16:45
110
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri