Xiaomi TV Kurulumunda Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Xiaomi TV A55 model televizyonumun kurulumu için 19’unda başvuru yaptım, bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı ve ne zaman geleceklerine dair de net bir bilgi paylaşılmıyor. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişti; ancak randevu süreci tamamen belirsiz ve uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Müşteri hizmetlerini ben aradım ve en son dün saat 12.30 civarında görüştüm. Buna rağmen tarafıma herhangi bir tarih verilmiyor, ne zaman gelecekleri konusunda en ufak bir açıklama yapılmıyor, bilgi paylaşmayı adeta reddediyorlar. Basit bir televizyon kurulumunun en fazla bir iki gün içinde yapılmasını beklerken, şu an bir hafta mı, on gün mü, belki bir ay mı bekleyeceğimi bile bilmiyorum. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Kurulumun İstanbul Kağıthane’deki adresime en kısa sürede, net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini, sürecin şeffaf ve bilgilendirici şekilde yürütülmesini talep ediyorum.