to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Robot Vacuum S10+ model robot süpürgem, bir süre sonra teker arızası verdi. Cihazı garanti kapsamında Delta Servis’e gönderdim ve teker arızası onarıldı. Ancak servisten geldikten sonra cihazın beyni karışmış gibi davrandığını, sağa sola döndüğünü ve köşelere gitmediğini fark ettim. Bunun üzerine cihazı tekrar Delta Servis’e gönderdim.
İkinci gönderimi 2 Temmuz 2025’te yaptım ve yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen cihazın onarımı tamamlanmadı. Servis ek süre talep etti ancak kabul etmedim. Yaklaşık 30 gün sonra, 12 Ağustos 2025’te cihaz bana geri gönderildi fakat hiçbir işlem yapılmamıştı. Şu an cihazı tekrar göndermek istiyorum fakat servis kodu talebime rağmen tarafıma iletilmiyor.
Bu süreçte Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cihazın videosunu göndermemi istediler, gönderdim ancak yalnızca bir hata aşıldı ve sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben tekrar mesaj attığımda, teknik servisin dönüşünü beklemem gerektiği söylendi.
Sipariş numaram: 5570***85, servis kayıt numaram: 723882’dir. Ürünün hızlı bir şekilde onarılmasını, eğer bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
07.04.2024 tarihinde İnegöl Media Markt’tan aldığım Xiaomi Robot Vacuum s10 model robot süpürgem 17.09.2025 tarihinde tekerlek arızası verdi. Cihaz çalışıyor ancak ilerlemiyor. Ürünün garantisi devam ediyor ve kutusu dahil tüm belgeleri elimde mevcut. Arızanın giderilmesi için iki gündür Xiaomi Mie...
Xiaomi Robot Vacuum X20+ model süpürgeyi 04/03/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz üç kez arıza yaptı ve düzgün şekilde süpürmüyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servise gönderdim ve resetleme dahil tüm önerilen adımları ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000Pa Akıllı Robot Süpürge’yi ilk kullanımımda iki kez arıza vermesi nedeniyle 5 Ağustos’ta Bağcılar/İstanbul’daki Robot Hastanesi servisine gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ürünümden haber alamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar