to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesindeki Çatlak Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
15 Kasım 2025 tarihinde Migros Extra üzerinden Xiaomi s20 Plus robot süpürge satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Cihaz ilk geldiğinden beri su haznesinde ince bir çatlak görüntüsü vardı; zamanla bu çatlak büyüyerek kocaman bir çatlağa dönüştü, şu an haznenin her yerinden su akıyor ve paspas özelliğini hiç kullanamıyorum.
Ürünü Xiaomi servise götürdüğümde, su haznesindeki çatlak için “Sizin kırıp kırmadığınızı bilemeyiz” şeklinde bir dönüş aldım. Ancak ben kullanıcı hatası olacak herhangi bir darbe ya da zarar vermedim, hazne daha en baştan problemliydi ve zamanla ilerleyerek bugün kullanılmaz hale geldi. Ben bile sadece şikayetlere baktığımda bu üründe su haznesi sorununun yaygın olduğunu görebiliyorken, servis bu durumu tamamen kullanıcıya yüklemeye çalışıyor.
Garanti kapsamındaki ürünümde, üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bu arıza nedeniyle mağdur oldum ve cihazı tam fonksiyonlu olarak kullanamıyorum. Su haznemin garanti kapsamında, ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
