to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Kısmında Görünmeyen Ürün Nedeniyle İade Mağduriyeti
Xiaomi Türkiye resmi sitesinden 13 Ağustos’ta 6398 TL ödeyerek Smart Camera C500 Dual EU modelini satın aldım. Ürünü Ordu’daki adresime teslim aldım. Ancak ürünü “Siparişlerim” kısmında göremediğim için iade süreci başlatamadım. Bu nedenle hem ürünün iadesini yapamadım hem de mağdur oldum.
Ürünü teslim aldığımda ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana sistemsel bir hata olduğunu ve gönderim işlemini onların yapacağını söylediler. Ancak bugün tekrar aradığımda, iade süresinin bir gün geçtiğini ve artık iade alamayacaklarını ilettiler. Ürünün siparişlerim kısmında neden görülmediğiyle ilgili ise sadece “sistemsel bir sorun” yanıtı aldım.
Ürün garantili olmasına rağmen, sipariş numaram 5250**********44 ile yaptığım alışverişte yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
