Xiaomi Pad Mini Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreç Bilgilendirmesi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Xiaomi kullanıcısıyım ve memnuniyetle ürünlerinizi kullanıyordum. 2 gün önce Xiaomi Türkiye online sitesinden 5260**********49 sipariş numaralı Xiaomi Pad Mini 12 GB 512 ürünü için sipariş verdim. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin teslim adresi Mersin Toroslar. Bu süreçte bir kez telefon ile müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de canlı desteğe bağlandım. Bana her seferinde siparişimin 24 saat içinde kargoya verileceği söylendi fakat verilen bu süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi. Bu durum, uzun yıllardır markanıza duyduğum güveni ve bağlılığımı ciddi şekilde zedeledi ve beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.