to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 2 ay oldu alalı. Arızalandı İstanbul'a servise göndermem gerektiği söylendi. Gönderdim bugün ürün geldi. Fakat ürün nasıl gönderdiysem öyle geri geldi. Hiçbir arızası giderilmemiş
Ulaşmak zaten ne mümkün bu kadar zor olmamalı. Bu markayı aldığıma pişman oldum
Ürünüm hala yapılmadı. Beni suçluyorlar. Bana her aradığımda saçma sapan şeyler anlatılıyor, gerekeni asla yapmıyorlar. Yardım etmiyorlar. Özellikle servisleri çok kötü. Servisleri yapılmadan ürün gönderiyorlar.
Ürünümü arızalı diye verdiğim teknik servis bana 21 iş günü içinde dönüş yapacağını söyledi. Arızalı ürünümü tamir edilsin diye verdiğim gün üzerinden yaklaşık 3 ay geçti ama tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Sağlanmadığı gibi aradığımda hiçbir şekilde telefona da cevap veren yok. Mi müşteri hizmetler...
Ürün toplamda 7 kez servise gitti ve 3 kez değişim yapıldı. Fakat bu 3 değişimde de ürünler sıfır olmasına rağmen arızalı ürün geldi. Ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Ve şu an ürünü çöpe atma aşamasına geldim. Aynı sıkıntıları markanın farklı bir ürününde de yaşadığım için bu markadan soğudum.
Ürünümü garanti kapsamı doğrultusunda gönderdim ve bana 3900 TL işlem ücreti çıkacağını söylediler. Ben kabul etmedim ve cihazın iadesini talep ettim. Bu sefer de hiç dile getirmedikleri 750 TL'yi benden talep ettiler. Ürünümün garantisi süresinin devam ettiğini ve bu görüşmenin başında bana herhang...
Aldığım ürün bozuldu, iki kere servise gönderdik ancak her iki seferinde de sonuç alamadık. Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk ve ürünün yenisyle değiştirilmesi kararı çıktı. Teknosa firması bu kararı kabul etti fakat aynı ürünün üretilmediği için ürünün bedelinin tarafıma verilmesini kabul etti. 15 gü...
Yorumlar