Robot Süpürgem Temizlik Yapmıyor, Teknik Destek Sağlanamıyor

22 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden çeyizim için aldığım Xiaomi s20+ robot süpürgeyi yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Son birkaç gündür cihazın düzgün süpürmediğini, arkasından pislik bıraktığını ve toz haznesinin hiç dolmadığını fark ettim. Oysa toz haznesini ve filtresini düzenli olarak temizliyorum.

Sorunu çözmek için uygulaması üzerinden destek almak istedim ancak video ve fotoğraf yüklerken hata aldım, bu nedenle teknik destekten faydalanamadım. Cihazım 2 yıl garanti kapsamında ve sipariş numaram 20256533178’dir. Burdur’da yaşıyorum.

Ürünümün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.