Redmi Telefonumda Görülen Kahverengi Leke Ve Çözümsüz Arıza İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Redmi marka bir cep telefonu satın aldım, ancak telefonu aldıktan çok kısa bir süre sonra arıza yaşamaya başladım. Ekranda kahverengi bir leke oluştu, ardından telefon giderek kullanılamaz hale geldi ve şu an artık hiç çalışmıyor. Cihazı yaklaşık 2026 yılı içinde, 10 bin tl civarında bir bedelle satın aldım ve daha 3–4 ay bile dolmadan bu sorunlarla karşılaştım.

Cihazı bir kez yaptırtmama rağmen sorun düzelmedi ve kahverengi leke tekrar ortaya çıktı, sonrasında da telefon tamamen bozuldu. Küçük bebeğim olduğu için telefonun sürekli elimde olması gerekiyor, bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Redmi marka telefonumun hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğum bedelin tarafıma iade edilmesini ya da garanti kapsamında yenisiyle değiştirilerek adresime yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.